O uso deste website e aquisição dos produtos da loja virtual estão sujeitos aos seguintes termos e condições:

Prazos

» Entrega: o prazo de entrega é de 7 dias úteis (para confecção do pedido) + o prazo dos Correios, que varia em função da localidade. Uma estimativa desse prazo é apresentada durante o cálculo do frete no fechamento do pedido.

» Confirmação do pagamento: a aprovação do pagamento ocorre em tempo real, mas a confirmação para a Loja Virtual pode demorar de 1 hora a 3 dias úteis, procedimento adotado pelo PagSeguro para evitar fraudes. O processamento do pedido só terá início após a confirmação do pagamento.

Alteração de pedido

Após o fechamento do pedido, não será possível alterar as quantidades (nem aumentar, nem diminuir). Se por qualquer motivo o cliente precisar de mais unidades, terá de efetuar um novo pedido.

Fidelidade de cores

Pequenas diferenças na cor do produto visualizado no monitor em relação à cor do produto real não constituem erro. Essas variações são muito sutis e podem ocorrer por conta das configurações do monitor de cada usuário.

Pagamentos

Todas as formas de pagamento são processadas pelo sistema PagSeguro. Isso significa que os dados do cartão de crédito dos clientes serão informados diretamente ao PagSeguro e nunca revelados à Loja Virtual Pequenas Lembranças. O PagSeguro processa os dados do pagamento num ambiente de Internet seguro e criptografado, o que impede que os dados do cliente fiquem expostos para acesso não autorizado.

Entrega

As entregas são realizadas apenas em território nacional, via Correios. Se houver qualquer imprevisto ou atraso na postagem, o cliente será contatado. No entanto, após a postagem (via Correios), não temos controle sobre o pacote e o cliente poderá fazer o rastreamento através de um código que lhe será fornecido. Após a postagem, o cumprimento do prazo de entrega é de responsabilidade dos Correios. À loja cabe cumprir o prazo para confecção e postagem do pedido, que é de no máximo 7 dias úteis, e auxiliar o cliente junto aos Correios no caso de um eventual atraso ou extravio da encomenda. A Pequenas Lembranças não se responsabiliza por entregas não realizadas por conta de endereço incorreto fornecido pelo cliente.

Trocas e devoluções

Por se tratarem de produtos personalizados, não efetuamos trocas nem aceitamos devoluções, exceto se houver algum erro por parte da loja (erro na cor ou erro de digitação).